OTEL HAVLUSU

Motto Home Tekstil olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutuyoruz. Alışverişinizden memnun kalmadığınız takdirde, ürünlerinizin iade ve değişim işlemlerini kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Aşağıda belirttiğimiz iade ve para iade şartları, müşteri deneyiminizi güvence altına almayı amaçlamaktadır.

İade Koşulları:

1. İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, etiketleri üzerindeki orijinal durumda ve paketinde olması gerekmektedir. Ürünün hijyenini bozan herhangi bir kullanım izinin olmaması gerekir.
3. İade Ücreti: Ürün iadesi için kargo ücreti alıcıya aittir. İade işlemi sırasında kargo ücreti tarafımızca karşılanmaz.
4. İade İşlemi: İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal faturasıyla birlikte [İADE ADRESİ] adresine göndererek iade işlemini başlatabilirsiniz.

Para İade Şartları:

1. İade Onayı: Ürün iade talebiniz, ürün incelendikten sonra onaylanır. İade onayı verildikten sonra, ödemeniz en geç 7 iş günü içerisinde yapılır.
2. Ödeme Yöntemi: Para iadesi, ürünün alındığı ödeme yöntemine göre yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, kredi kartı hesabınıza geri yatırılacaktır.
3. Eksik veya Hasarlı Ürünler: Ürünlerimizin her biri özenle paketlenerek gönderilmektedir. Ancak, gönderim sırasında herhangi bir hasar meydana gelmesi durumunda, lütfen ürün teslim alındıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Hasarlı veya eksik ürünlerin iadesi, tamamen ücretsiz yapılacaktır.

Değişim Koşulları:Ürünlerinizde beden, renk veya model gibi değişiklikler yapmak isterseniz, iade yerine değişim talebinde de bulunabilirsiniz. Değişim işlemi için, ürünün orijinal durumunu koruması ve iade şartlarına uygun olması gerekmektedir. Değişim talepleri, ürünün stok durumuna bağlı olarak yapılır.

İletişim:İade veya değişim işlemlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, [telefon numarası] veya [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir, bu yüzden herhangi bir sorun yaşamanız durumunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek size yardımcı olacağız.

Teşekkür ederiz, Motto Home Tekstil.